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西普公司的宗旨：服务社会，利他益已。
西普公司的目标：创电力电子名牌产品。
有鉴于我们的宗旨和目标，西普公司产品走向市场的唯一途径就是质量和信誉，我们决不为了订单、利润而投机取巧。
有签于我们营销原则，西普售后服务部的工作标准：让每个用户满意。
西普售后服务部的目标：西安西普是服务最好的软起动器厂家！
售后服务的内容：
1、 建立全国用户挡案，用于日常走访、电话回访；
2、 24小时技术咨询热线电话，接听、解答用户技术咨询，故障处理；
3、 西普产品故障判断分析表并定期向所有西普售后人员发布；
4、 重大用户现场服务。
现场服务要求：
1、 有直达车达到的城市，自接到用户需要调试请求后48小时达到现场；交通不发达的边远地区72小时达到现场；
2、 现场服务人员要衣着整洁、用语礼貌，必须佩带售后服务人胸牌；
3、 工作时要注意人身、设备安全；
4、 调试完毕后要认真清理现场，擦拭干净公司产品以及公司产品所装的柜体；
售后咨询热线：029-88889352
服务承诺：标准STR软起动器质保器两年
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